Preguntas frecuentes

Una vez que hayas realizado un pedido de flores o una cesta de regalo en Gdansk, recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte. Este correo electrónico sirve como confirmación de que hemos recibido tu pedido e incluye una copia de los datos que nos has proporcionado. Si notas algún error o error en tu pedido, infórmanos de inmediato para rectificar el problema.

Es esencial proporcionarnos su informaci├│n de contacto completa, incluido un n├║mero de tel├ęfono v├ílido. Es posible que necesitemos comunicarnos con usted por varios motivos, como verificar la direcci├│n del destinatario, realizar modificaciones en su pedido o confirmar los detalles de pago. Tenga la seguridad de que solo nos comunicaremos con usted por tel├ęfono en relaci├│n con el pedido espec├şfico que realiz├│ recientemente.

Una vez que su pedido se haya entregado correctamente, le enviaremos un correo electr├│nico de confirmaci├│n para notificarle que se ha completado la entrega. Puede esperar recibir este correo electr├│nico dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Para asegurarse de recibir nuestros correos electr├│nicos sin problemas, verifique que nos haya proporcionado una direcci├│n de correo electr├│nico precisa y agregue clientes@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para evitar que nuestros correos electr├│nicos lleguen a su carpeta de correo no deseado.

Si necesita realizar cambios o cancelar su pedido de flores o una canasta de regalo en Gdansk, puede hacerlo iniciando sesi├│n en su cuenta https://www.internetflorist.biz o visitando nuestra p├ígina de servicio al cliente. Tenga en cuenta que todos los cambios deben solicitarse al menos 24 horas antes de la hora de entrega programada. Despu├ęs de esta ventana, no podemos garantizar que habr├í tiempo suficiente para procesar los cambios solicitados.

Aceptamos todas las principales tarjetas de cr├ędito y d├ębito (con excepci├│n de American Express), as├ş como PayPal. Tenga en cuenta que, para determinadas tarjetas, es posible que deba solicitar a su banco la capacidad de realizar transacciones en l├şnea. Si encuentra alguna dificultad al intentar realizar un pedido, comun├şquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda para garantizar la aceptaci├│n exitosa de su pedido.

Realizamos el cargo en su tarjeta de cr├ędito inmediatamente despu├ęs de realizar el pedido. Nuestra plataforma de pago seguro nos permite procesar su pago con prontitud y con la m├íxima seguridad.

En Flowers for Gdansk, priorizamos tu seguridad en l├şnea. Usamos PayPal para pagos en l├şnea y, como uno de los procesadores de pagos m├ís grandes del mundo, mantienen est├índares de seguridad de primer nivel para salvaguardar su informaci├│n financiera.

Entendemos la importancia de su privacidad y mantenemos su información de contacto completamente confidencial. Su información personal no se compartirá con terceros con fines de marketing ni se venderá a agencias de publicidad. En caso de requisitos legales, investigaciones de fraude o solicitudes de aplicación de la ley, su información personal puede divulgarse a las autoridades pertinentes previa solicitud.

La posibilidad de realizar entregas el mismo d├şa depende de la ubicaci├│n y el pa├şs espec├şficos, teniendo en cuenta las diferencias horarias mundiales. Nuestro sistema de pedidos lo guiar├í sobre la viabilidad de la fecha y hora de entrega seleccionadas cuando realice su pedido.

Empleamos servicios de correo como FedEx, DHL, TNT, UPS y USPS para la mayor├şa de nuestras entregas. En lugares donde los servicios de mensajer├şa son menos confiables, como Europa del Este, Rusia y la CEI, y ciertos pa├şses del Sudeste Asi├ítico, a menudo optamos por la entrega a trav├ęs de mensajer├şa local acreditada.

S├ş, puede especificar si desea una entrega AM o PM. Para entregas AM, realice su pedido con al menos un d├şa de anticipaci├│n. Tenga en cuenta que, si bien nos esforzamos por satisfacer sus preferencias, no podemos garantizar las entregas en horas exactas. Cuando realices tu pedido, recibir├ís informaci├│n sobre los plazos de entrega AM y PM. En el caso de pedidos para el mismo d├şa, es posible que las entregas por la ma├▒ana no siempre sean factibles debido a la alta demanda, en cuyo caso la entrega se programar├í para la tarde.

La posibilidad de enviar flores los domingos y festivos var├şa seg├║n la localidad. Cuando realices tu pedido, te indicaremos los horarios de apertura disponibles. Si la florister├şa est├í cerrada en la fecha seleccionada, recibir├ís un mensaje indic├índote que elijas una hora o d├şa alternativo para la entrega.

Le enviaremos un correo electr├│nico de confirmaci├│n para confirmar que hemos aceptado su pedido, que muestra una copia del pedido que ha realizado. Si cometi├│ un error en el pedido, debe informarnos de inmediato.

Es esencial que nos proporcione los datos completos de sus contactos, incluido un n├║mero de tel├ęfono v├ílido. Es posible que el servicio al cliente necesite hablar con usted para confirmar la direcci├│n de los destinatarios, modificar el pedido o confirmar los detalles de pago. Solo lo contactaremos por tel├ęfono en relaci├│n con el pedido que ha realizado recientemente.

Le enviaremos un correo electr├│nico de confirmaci├│n para confirmar que el pedido ha sido entregado. Recibir├í este correo electr├│nico hasta 24 horas despu├ęs de la entrega. Aseg├║rese de haber proporcionado un correo electr├│nico preciso y de haber agregado clients@internetflorist.biz a su libreta de direcciones para que nuestros correos electr├│nicos no lleguen al correo no deseado.

Inicie sesi├│n en mi cuenta http://www.giftbaskets4gdansk.com para modificar su pedido o visite nuestra p├ígina de servicio al cliente. Todos los cambios deben ser 24 horas antes de la entrega. Despu├ęs de ese momento, no podemos garantizar que habr├í suficiente tiempo para los cambios que solicite.

Aceptamos todas las principales tarjetas de cr├ędito y d├ębito (no American Express), as├ş como PayPal. Con algunas tarjetas necesita solicitar transacciones en l├şnea con su banco. Si experimenta alg├║n problema al intentar realizar un pedido, p├│ngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente que le ayudar├í a asegurarse de que se acepta el pedido.

Cobramos su tarjeta de cr├ędito al momento de registrar su orden. Utilizamos una plataforma de pago muy segura que permite debitar su tarjeta inmediatamente.

En Gdansk sólo utilizamos los mejores sistemas de seguridad para nuestros cobros on line. Utilizamos PayPal que es uno de los más grandes y seguros del mundo.

http://www.giftbaskets4gdansk.com mantiene la informaci├│n del cliente totalmente confidencial. Nuestra empresa no comparte informaci├│n personal de los clientes para el uso de terceras partes o venderlo a agencias de publicidad. En el caso de un requisito legal, fraude o la solicitud de aplicaci├│n de la ley, su informaci├│n personal puede ser compartida a petici├│n de las autoridades competentes.

Las entregas en el mismo d├şa depender├ín de la ubicaci├│n / pa├şs si esto es posible, debido a las diferencias horarias mundiales. Al ingresar el d├şa y la hora, el sistema de pedidos le avisar├í si lo que ha seleccionado es posible.

Entregamos utilizando servicios de correo como FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS. En algunos lugares donde los servicios de mensajer├şa no son tan r├ípidos o fiables como Europa del Este, Rusia y la CEI y los pa├şses del Sudeste Asi├ítico, a menudo entregamos utilizando un mensajero acreditado local.

S├ş tu puedes. Para entregas de AM, aseg├║rese de hacer su pedido al menos el d├şa anterior. Tenga en cuenta que no podemos garantizar entregas de horas exactas. Al realizar el pedido, se le informar├í sobre el per├şodo de entrega de AM y PM.\nTenga en cuenta que los pedidos del mismo d├şa, no siempre es posible entregar AM debido a los horarios ocupados, por lo que la entrega puede tener lugar PM.

Esto depender├í de la ubicaci├│n. Cuando haga su pedido, se le informar├ín los horarios de apertura. Si la tienda est├í cerrada, un mensaje le aconsejar├í que elija otra hora o d├şa.

Los gastos adicionales de env├şo son los siguientes: Bemowo Bemowo City 9.95 EUR, Be┼échat├│w Be┼échat├│w City 9.95 EUR, Bialystok Bialystok City 9.95 EUR, Bia┼éa Podlaska Bia┼éa Podlaska City 9.95 EUR, Bia┼éo┼éeka Bia┼éo┼éeka City 9.95 EUR, Bielany Bielany City 9.95 EUR, Bielsko-Biala Bielsko-Biala City 9.95 EUR, Boles┼éawiec Boles┼éawiec City 9.95 EUR, Brzeg Brzeg City 9.95 EUR, Busko Zdroj 9.95 EUR, Bydgoszcz Bydgoszcz City 9.95 EUR, Bytom Bytom City 9.95 EUR, B─Ödzin B─Ödzin City 9.95 EUR, Che┼ém Che┼ém City 9.95 EUR, Chojnice Chojnice City 9.95 EUR, Chorz├│w Chorz├│w City 9.95 EUR, Chrzan├│w Chrzan├│w City 9.95 EUR, Ciechan├│w Ciechan├│w City 9.95 EUR, Cieszyn Cieszyn City 9.95 EUR, Czechowice-Dziedzice Czechowice-Dziedzice City 9.95 EUR, Czelad┼║ Czelad┼║ City 9.95 EUR, Czestochowa Czestochowa City 9.95 EUR, Dzier┼╝oni├│w Dzier┼╝oni├│w City 9.95 EUR, D─ůbrowa G├│rnicza D─ůbrowa G├│rnicza City 9.95 EUR, D─Öbica D─Öbica City 9.95 EUR, Elblag Elblag City 9.95 EUR, E┼ék E┼ék City 9.95 EUR, Fordon Fordon City 9.95 EUR, Gdansk Gdansk City 9.95 EUR, Gdynia Gdynia City 9.95 EUR, Gliwice Gliwice City 9.95 EUR, Gniezno Gniezno City 9.95 EUR, Gorz├│w Wielkopolski Gorz├│w Wielkopolski City 9.95 EUR, Grudzi─ůdz Grudzi─ůdz City 9.95 EUR, G┼éog├│w G┼éog├│w City 9.95 EUR, Inowraclaw 9.95 EUR, I┼éawa I┼éawa City 9.95 EUR, Jaros┼éaw Jaros┼éaw City 9.95 EUR, Jastrz─Öbie Zdr├│j Jastrz─Öbie Zdr├│j City 9.95 EUR, Jas┼éo Jas┼éo City 9.95 EUR, Jaworzno Jaworzno City 9.95 EUR, Jelenia G├│ra Jelenia G├│ra City 9.95 EUR, Kalisz Kalisz City 9.95 EUR, Katowice Katowice City 9.95 EUR, Kielce Kielce City 9.95 EUR, Knur├│w Knur├│w City 9.95 EUR, Kolobrzeg Kolobrzeg City 9.95 EUR, Konin Konin City 9.95 EUR, Koszalin Koszalin City 9.95 EUR, Krakow Krakow City 9.95 EUR, Kra┼Ťnik Kra┼Ťnik City 9.95 EUR, Krosno Krosno City 9.95 EUR, Kutno Kutno City 9.95 EUR, Kwidzyn Kwidzyn City 9.95 EUR, K─Ödzierzyn-Ko┼║le K─Ödzierzyn-Ko┼║le City 9.95 EUR, Legionowo Legionowo City 9.95 EUR, Legnica Legnica City 9.95 EUR, Leszno Leszno City 9.95 EUR, Lodz Lodz City 9.95 EUR, Lubin Lubin City 9.95 EUR, Lubin Lubin City 9.95 EUR, L─Öbork L─Öbork City 9.95 EUR, Malbork Malbork City 9.95 EUR, Mielec Mielec City 9.95 EUR, Miko┼é├│w Miko┼é├│w City 9.95 EUR, Mi┼äsk Mazowiecki Mi┼äsk Mazowiecki City 9.95 EUR, Mokot├│w Mokot├│w City 9.95 EUR, Myszk├│w Myszk├│w City 9.95 EUR, Mys┼éowice Mys┼éowice City 9.95 EUR, Nowa S├│l Nowa S├│l City 9.95 EUR, Nowy S─ůcz Nowy S─ůcz City 9.95 EUR, Nowy Targ Nowy Targ City 9.95 EUR, Nysa Nysa City 9.95 EUR, Ochota Ochota City 9.95 EUR, Ole┼Ťnica Ole┼Ťnica City 9.95 EUR, Olkusz Olkusz City 9.95 EUR, Olsztyn Olsztyn City 9.95 EUR, Opole Opole City 9.95 EUR, Ostrowiec ┼Üwi─Ötokrzy Ostrowiec ┼Üwi─Ötokrzyski City 9.95 EUR, Ostro┼é─Öka Ostro┼é─Öka City 9.95 EUR, Ostr├│da Ostr├│da City 9.95 EUR, Ostr├│w Wielkopolski Ostr├│w Wielkopolski City 9.95 EUR, Otwock Otwock City 9.95 EUR, O┼Ťwi─Öcim O┼Ťwi─Öcim City 9.95 EUR, Pabianice Pabianice City 9.95 EUR, Piaseczno Piaseczno City 9.95 EUR, Piekary ┼Ül─ůskie Piekary ┼Ül─ůskie City 9.95 EUR, Piotrk├│w Trybunalski Piotrk├│w Trybunalski City 9.95 EUR, Pi┼éa Pi┼éa City 9.95 EUR, Police Police City 9.95 EUR, Poznan Poznan City 9.95 EUR, Praga Po┼éudnie Praga Po┼éudnie City 9.95 EUR, Praga P├│┼énoc Praga P├│┼énoc City 9.95 EUR, Pruszk├│w Pruszk├│w City 9.95 EUR, Przemysi Przemysi City 9.95 EUR, Pu┼éawy Pu┼éawy City 9.95 EUR, P┼éock P┼éock City 9.95 EUR, Racib├│rz Racib├│rz City 9.95 EUR, Radom Radom City 9.95 EUR, Radomsko Radomsko City 9.95 EUR, Ruda ┼Ül─ůska Ruda ┼Ül─ůska City 9.95 EUR, Rumia Rumia City 9.95 EUR, Rybnik Rybnik City 9.95 EUR, Rzeszow Rzeszow City 9.95 EUR, Sandomierz Sandomierz Town 9.95 EUR, Sanok Sanok City 9.95 EUR, Siedlce Siedlce City 9.95 EUR, Siemianowice ┼Ül─ůskie Siemianowice ┼Ül─ůskie City 9.95 EUR, Sieradz Sieradz City 9.95 EUR, Skar┼╝ysko-Kamienna Skar┼╝ysko-Kamienna City 9.95 EUR, Skierniewice Skierniewice City 9.95 EUR, Sochaczew Sochaczew City 9.95 EUR, Sopot Sopot City 9.95 EUR, Sosnowiec Sosnowiec City 9.95 EUR, Stalowa Wola Stalowa Wola City 9.95 EUR, Starachowice Starachowice City 9.95 EUR, Stargard Stargard City 9.95 EUR, Starogard Gdanski Starogard Gdanski 9.95 EUR, Stupsk Stupsk Village 9.95 EUR, Suwa┼éki Suwa┼éki City 9.95 EUR, Swarozyn 10.95 EUR, Szczecin Szczecin City 9.95 EUR, Szczecinek Szczecinek City 9.95 EUR, S┼éupsk S┼éupsk City 9.95 EUR, Targ├│wek Targ├│wek City 9.95 EUR, Tarnobrzeg Tarnobrzeg City 9.95 EUR, Tarnowskie G├│ry Tarnowskie G├│ry City 9.95 EUR, Tarn├│w Tarn├│w City 9.95 EUR, Tczew Tczew City 9.95 EUR, Tomaszow Mazowiecki Tomaszow Mazowiecki City 9.95 EUR, Torun Torun City 9.95 EUR, Tychy Tychy City 9.95 EUR, Ursus Ursus City 9.95 EUR, Ursyn├│w Ursyn├│w City 9.95 EUR, Walbrzych Walbrzych City 9.95 EUR, Warsaw Warsaw City 9.95 EUR, Wawer Wawer City 9.95 EUR, Wejherowo Wejherowo City 9.95 EUR, Wloclawek Wloclawek Town 9.95 EUR, Wodzis┼éaw ┼Ül─ůski Wodzis┼éaw ┼Ül─ůski City 9.95 EUR, Wola Wola City 9.95 EUR, Wo┼éomin Wo┼éomin City 9.95 EUR, Wroclaw Wroclaw City 9.95 EUR, W┼éochy W┼éochy City 9.95 EUR, Zabrze Zabrze City 9.95 EUR, Zamo┼Ť─ç Zamo┼Ť─ç City 9.95 EUR, Zawiercie Zawiercie City 9.95 EUR, Zdu┼äska Wola Zdu┼äska Wola City 9.95 EUR, Zgierz Zgierz City 9.95 EUR, Zgorzelec Zgorzelec City 9.95 EUR, Zielona Gora Zielona Gora City 9.95 EUR, ┼üom┼╝a ┼üom┼╝a City 9.95 EUR, ┼Ür├│dmie┼Ťcie ┼Ür├│dmie┼Ťcie City 9.95 EUR, ┼Üwidnica ┼Üwidnica City 9.95 EUR, ┼Üwidnik ┼Üwidnik City 9.95 EUR, ┼Üwinouj┼Ťcie ┼Üwinouj┼Ťcie City 9.95 EUR, ┼Üwi─Ötoch┼éowice ┼Üwi─Ötoch┼éowice City 9.95 EUR, ┼╗ary ┼╗ary City 9.95 EUR, ┼╗oliborz ┼╗oliborz City 9.95 EUR, ┼╗ory ┼╗ory City 9.95 EUR, ┼╗yrard├│w ┼╗yrard├│w City 9.95 EUR, ┼╗ywiec ┼╗ywiec City 9.95 EUR POLAND - ALL OTHER CITIES 9.95 EUR.

Un florero no está incluido en el precio a menos que se especifique en la descripción del producto. El vaso puede ser diferente del mostrado en la imagen de ejemplo.

Acceda a su cuenta personal en http://www.giftbaskets4gdansk.com y/o contacte con nuestro Departamento de Servicio al Cliente, clients@internetflorist.biz o llame al 0044 2031090569.

Detalles incompletos del destinatario. Es esencial que nos proporcione detalles completos y precisos para el destinatario. Se requiere un n├║mero de tel├ęfono local del destinatario para ayudarnos a garantizar que las flores / regalos lleguen a tiempo. No podemos responsabilizarnos por entrega tard├şa si esta informaci├│n no se proporciona o es incorrecta.

Nuestros floristas locales tambi├ęn son expertos en el servicio a domicilio. Sabemos que a veces el destinatario no est├í en casa, y es por eso que es esencial que proporcione el n├║mero de tel├ęfono del destinatario para que se pueda organizar un horario conveniente. Nos comunicaremos con usted si necesitamos m├ís ayuda

Si hay cualquier cambio en su pedido como por ejemplo, nueva direcci├│n de entrega, cambio de mensaje de tarjeta, o fecha de entrega, etc., por favor env├şenos un correo electr├│nico con dicha informaci├│n al clients@internetflorist.biz haciendo referencia a su n├║mero de pedido y los cambios que desea realizar.

Le recomendamos tenerlas en una habitaci├│n bien iluminada pero sin luz solar directa. Aseg├║rese de cambiar el agua cada dos d├şas y de usar fertilizantes para flores para ayudarlas a mantenerse frescas.

Tenga en cuenta con respecto a productos de consumo, los ingredientes var├şan y est├ín sujetas a cambios dependiendo del proveedor. Internet Floreria no se hace responsable de cualquier alergia o alimentos intolerancia etc. derivados del consumo de la misma.

Las im├ígenes en nuestro sitio web son im├ígenes del sistema y solo como referencia, y las flores entregadas pueden verse diferentes. Aunque se hace todo lo posible para que coincida lo m├ís posible, a veces los colores pueden ser diferentes a la imagen del sitio web. Dependiendo de la disponibilidad del d├şa si el color exacto no est├í disponible, nos reservamos el derecho de reemplazar con un color alternativo y si una flor en particular no est├í disponible, se har├í una alternativa adecuada para el mismo valor o mayor, para intentar igualar lo m├ís cerca posible de la solicitud original. Ciertos productos de flores y plantas pueden ser entregados en brotes para asegurar una vida m├ís larga. Los empaques, cajas o floreros, etc. pueden cambiar dependiendo de la disponibilidad del d├şa.

Si se piden tambi├ęn Oso de peluche, florero o globos, etc., que ser├í entregado con las flores. Nos reservamos el derecho a suministrar el producto con un cambio de color de imagen, dependiendo de la disponibilidad en el d├şa. Esto no aplica a los vinos, que siempre ser├í tan ordenado, rojo, blanco, champagne etc. s├│lo el nombre puede cambiar si es necesario. En cuanto a consumibles, un elemento de car├ícter se sustituir├í por una alternativa similar. En la mayor├şa de los casos Extra regalos/dulces/Chocolates tiene que ir acompa├▒ado de flores. Un mensaje le aconsejar├í No seleccionado de producto si este es el caso.
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Podemos emitir reembolsos completos por el regalo no utilizado al comprador original por el valor del cup├│n

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